よくある質問

ドッグトリミングサロンKateについて

Q:駐車場はありますか?

A:店頭に2台ご用意しております。

 

Q:クレジットカードで支払いはできますか?

A:大変申し訳ございませんが、当店ではお支払いは現金のみとなっております。

 

Q:トリミングの最終受付は何時ですか?

A:シャンプーコース・・・16:30まで  シャンプーカットコース・・・15:30まで

上記は目安になっております。犬種によって異なりますので、まずはお問い合わせください。

 

Q:ポイントカードについて

A:ご利用時¥1000毎に1ポイント、30ポイントで¥500分の割引券としてご利用いただけます。

また、当店のオーナーは美容師さん(注:人間のです。)なのでDoFAiTH<ドゥ・フェース>にっさい店・毛呂店・長瀬店でもポイントが使えます!わんちゃんも飼い主様も一緒に綺麗になりましょう♪ネイル・まつげエクステ・エステ・着付けもおまかせください。

 

Q:フードやグッズなどのお買い物はできますか?

A:店頭商品のお取り扱いはございませんが、お客様から「こんな商品が欲しい」というものがございましたら、私たちがお探しします。お客様からのご要望でペットゲートやペットシーツの発注・販売もしたことがあります。おやつやフード等もお取り寄せが出来ますので、お気軽にお申し付けください。

 

トリミングについて

Q:シャンプーとブローだけお願いすることはできますか?

A:はい、できます。ニオイの気になる季節や「皮膚が悪くシャンプーだけこまめにしたい」「老犬のため短時間で済ませたい」などのお客様に、シャンプー+ブローのみの「シャンプーのみコース」をご用意しております。こちらは通常のシャンプーコースから¥1000割引でのご案内となっております。

 

Q:肛門腺ってなんですか?

A:わんちゃんには肛門腺という老廃物の溜まる袋が肛門の左右にあり、定期的にしぼらないと炎症や破裂をしてしまいます。その子によって肛門腺の溜まる早さに個人差があるので定期的に確認が必要です。

 

Q:わんちゃんのおヒゲは切っていいんですか?

A:ねこちゃんのおヒゲは平衡感覚を保つために切ってはいけませんが、わんちゃんは切っても大丈夫です。お客様のお好みでご利用ください。

 

Q:トリミングをお願いして夕方まで預かってもらえますか?

A:お預かりできます。トリミングご利用のお客様は一時お預かり料金はいただきません。

 

Q:爪切りだけ、などもできますか?

A:はい、できます。爪切り以外にも足裏バリカン・耳掃除・肛門腺しぼりのみもやっております。お散歩のついでにお気軽にお立ち寄りください。

 

Q:どのくらいの頻度で行けばいいの?

A:1ヶ月に1回程度、毛玉ができやすい子は1ヶ月後のカットの前に、2週間くらいでシャンプーをご利用いただきますと綺麗さ・可愛さをキープできてオススメです。当店では「サイクル割引」という割引サービスをご用意しております。前回のご利用から40日以内のご来店でシャンプー・シャンプーカット料金から¥500割引いたします。ポイントカードにサイクルカードをお付けしますので、次回ご来店時にご提示ください。

 

Q:シャンプーコースには何が含まれているの?

A:シャンプー・ブローの他に、爪切り・足裏バリカン・耳掃除(耳毛抜き)・肛門腺しぼり・肛門まわりのバリカン、ご希望のお客様にはお腹のバリカンもいたします。

 

Q:予約はした方がいいの?

A:基本的に予約制になります。当日でも空きがあればお受けいたしますが、必ずご来店の前に1度お電話をお願いします。日程やお時間の変更、キャンセルの場合は事前にお電話でご連絡ください。  TEL049-292-0718

 

Q:毛玉や抜け毛の料金ってどのくらいですか?

A:作業をしていきながら料金を決めさせていただいております。¥500~です。

 

Q:シャンプーの持ち込みは可能ですか?

A:可能です。遠慮なくお申し出ください。

 

Q:トリミングはどのくらい時間がかかりますか?

A:犬種・サイズ・カットスタイル・被毛の状態によりかかる時間は異なります。シャンプーコースで1時間~、シャンプーカットコースで2時間~となります。

 

Q:噛みついて家ではお手入れができません。トリミングしてもらえますか?また、別料金はかかりますか?

A:まずはお預かりをしてトリミングを進めながら、わんちゃんの性格や何に対してどう嫌がるのかを把握していきます。あまりにひどい場合は途中でお返しすることもありますが、小型犬の場合は多少の噛み癖はおそらく大丈夫だと思います。もし噛むようでしたら、わんちゃんの安全を考慮した上で口輪やカラーをさせていただきます。ただ、バリカンやハサミを扱う以上、非常に危険であるということをご理解の上ご来店ください。別料金はいただいておりません。

 

Q:ワクチンを打ってすぐでも大丈夫ですか?

A:前後1週間は控えることをおすすめいたします。獣医さんの指示にしたがってください。

 

Q:MIX犬を飼っているのですが、料金はどうなりますか?

A:毛質やサイズを見て、作業をしながら料金の判断をさせていただいておりますので、お問い合わせください。

 

ペットホテルについて

 

Q:何を持ってくればいいの?

A:普段食べ慣れているフードをお持ちください。宿泊数×回数分に小分けにしていただくよう、お願いしております。食器やリード、トイレやおもちゃもお持ちいただいています。わんちゃん自身のニオイや飼い主様のニオイがついている物の方がわんちゃんも安心できるからです。また、お荷物にはお名前のご記入もお願いしております。

※ご宿泊の際には、お手数ですが毎回必ずワクチン証明書(混合ワクチン・狂犬病ワクチン)のご提示をお願いします。ワクチン未接種のわんちゃんはお預かりすることができません。過去1年以内にワクチンを打っていない場合は、ご利用の1週間前までにワクチン接種をお願いします。

※男の子のわんちゃんにはマーキング防止・女の子のわんちゃんへのマウント防止の為、マナーベルトの着用をお願いしております。お持ちの方はご持参ください。(宿泊数分のパットもお願いします。)お持ちでない方は1日¥100(税抜き)のレンタルもあります。(パット込み)

 

Q:初めてペットホテルに宿泊させようと思うのですが?

A:当店のペットホテルはトリミングご利用のお客様の要望で開業しました。環境が変われば1泊でもストレスで体調の変調を訴えるわんちゃんもいます。トリミングをご利用いただくことでわんちゃんのクセ・性格等の判断が可能です。ペットホテルご利用の前に、まず1度わんちゃんにお店に慣れてもらうためにもトリミングのご利用をお願いします。

 

Q:うちの子ゲージが苦手なんですが、お泊まりできますか?

A:何度か一時お預かりで慣らしてみてください。ゲージが苦手な場合、大きいサイズのゲージや、ゲージに入らずリードでつないでのお泊まりもできますが、お泊まりの子が多い場合はご利用できません。

 

Q:ずっとゲージに入れっぱなしですか?

A:ゲージに入れっぱなしということはありません。お預かりの間、その子の生活スタイルに合わせてお散歩に行きます。また、わんちゃんが出来る限り自由に過ごせるように心がけております。

 

Q:お泊まり中のわんちゃんの様子は教えてくれる?

A:当店のブログにてご確認いただけます。 ドッグトリミングサロンKateのブログはこちら

 

Q:他の犬がダメな子も預かってもらえるの?

A:基本的にわんちゃんには一頭一頭別のゲージで過ごしていただきます。わんちゃん同士があまり接触をすることはありませんが、事前にお声かけいただければ、しっかり対応いたします。

 

Q:夜、わんちゃん達はどうしているの?

A:営業時間外はわんちゃん達だけになりますが、冷暖房完備なのでご安心ください。また、カメラを設置しておりますので、スタッフがお店にいなくてもわんちゃんの様子はスタッフが確認しております。

 

Q:お散歩は行くの?

A:その子の生活スタイルに合わせて、1日1~3回お散歩に行きます。

 

Q:毎日薬を飲ませているのですが?

A:体調が悪いのでなければお預かりできますので、お薬をあげる際に必要な物がありましたらお持ちください。

 

Q:宿泊中にトリミングをお願いできますか?

A:可能です。宿泊中にトリミングをご利用のお客様には「コンビネーション割引」でシャンプー・シャンプーカット料金から¥500割引いたします。ただし、予約状況によりお迎え当日にできない場合がございますのでご了承ください。トリミング料金の精算はお迎えのときにお願いしております。